LEGAL REFERENCE

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Akaun merah44 anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan proses verifikasi berlapis. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data tersegmenTiada perkongsian pihak ketiga untuk pemasaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Kebijakan Privasi merah44 Untuk Pengguna Malaysia

Dasar privasi merah44 mematuhi undang-undang perlindungan data di wilayah yang disokong. Kami mengumpul nama, nombor pengenalan, alamat e-mel dan butir pembayaran anda semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti dan melawan penipuan. Semua data disimpan di pelayan yang aman dan tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Anda boleh melihat, memperbaharui atau meminta pemadaman data peribadi anda melalui tetapan akaun pada

bila-bila masa. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diminta oleh undang-undang tempatan, kemudian memadam dengan selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Untuk Permintaan Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan privasi anda atau ingin membuat permintaan akses data, hubungi pasukan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami akan merespons dalam tempoh lima hari...

Surel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Sertakan ID akaun anda dan perincian permintaan anda. Kami mengesahkan identiti anda sebelum memberikan akses atau membuat perubahan.
Obrolan Sokongan Laman Buka obrolan langsung dari laman merah44.app. Pilih pilihan 'Privasi dan Keselamatan Akaun' untuk bercakap dengan ejen yang dilatih mengenai permintaan data atau perubahan tetapan privasi anda.
Pusat Akun Anda Masuk ke akaun anda dan kunjungi Tetapan > Privasi & Data. Di sini anda boleh mengunduh salinan data anda, memperbaharui maklumat kontak atau memulai permintaan pemadaman akaun.
KESELAMATAN MAKLUMAT KAMI

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi Setiap Hari

Merah44 mengoperasikan infrastruktur keselamatan berlapis untuk melindungi akaun dan pembayaran anda. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi end-to-end. Sistem kami memantau aktiviti mencurigakan dan mengunci akaun jika dikesan...

Enkripsi Transaksi Penuh

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan di pelayan kami; penyedia pembayaran mengendalikan tokening itu.

Kawalan Akses Akaun

Anda mengawal siapa yang boleh masuk ke akaun anda dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua faktor pilihan. Jika anda tidak mempunyai kawalan pada akaun, hubungi sokongan privasi kami segera untuk mengunci akses.

Penyimpanan Data Tersegmen

Data peribadi (nama, e-mel) disimpan terpisah daripada rekod pembayaran. Sistem akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang mengesahkan identiti mereka dan menjalani latihan privasi tahunan.

Pemadaman Transaksi Bersejarah

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diminta oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, kami memadamkan data dengan selamat menggunakan protokol penghapusan berkomputer tinggi.

Permintaan Akses Pengguna

Melalui portal Tetapan Akaun anda, anda boleh mengunduh salinan penuh data kami yang menyimpan tentang anda dalam format CSV. Permintaan ini diproses dalam tiga hari bekerja tanpa bayaran.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

[email protected] mengetuai semua pertanyaan privasi, permintaan pemadaman dan keberatan berkaitan data. Masa respons dijamin lima hari bekerja untuk semua pertanyaan rasmi berkaitan perlindungan data.

Jawapan Kepada Pertanyaan Privasi Yang Kerap

Kami mengumpulkan nama penuh, nombor pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat rumah untuk verifikasi akaun. Untuk pembayaran, kami juga menerima butir Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda; penyedia pembayaran mengendalikan butir kad atau dompet sebenarnya.

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan—masuk dari lokasi baru, perubahan e-mel atau pengeluaran besar—kami akan menghantar makluman ke e-mel berdaftar anda. Jika anda tidak mempunyai kawalan, sila hubungi [email protected] dengan segera untuk mengunci akaun anda.

Ya. Masuk ke Tetapan > Privasi & Data dan pilih 'Minta Pemadaman Akaun'. Kami akan memadam data peribadi anda dalam tiga puluh hari, kecuali rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, yang disimpan lebih lama.

Hanya pemproses pembayaran sah kami (penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dan pasukan pengesahan penipuan kami yang boleh melihat butir pembayaran anda. Kami tidak pernah berkongsi maklumat pembayaran untuk pemasaran atau penjualan data.

Data akaun aktif disimpan selagi anda mempunyai akaun terbuka. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang tempatan (biasanya tiga hingga tujuh tahun), kemudian memadam dengan selamat.

Masuk ke Tetapan Akaun > Profil dan kemas kini nama, e-mel atau alamat anda. Perubahan diadopsi serta-merta. Untuk pertanyaan berkaitan verifikasi identiti, e-mel [email protected] dengan bukti pengenalan terbaru anda.

Tidak. Kami tidak menjual, berkongsi atau menyewakan data peribadi anda kepada pengiklan, pemasar atau pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran. Data anda kekal antara anda dan merah44.